O prefeito Washington Gois, em ação pioneira, disponibilizou para a população de Caucaia, desde janeiro de 2009, os serviços da Ouvidoria Geral do Município. O órgão foi criado para estreitar o relacionamento dos cidadãos com o Governo Municipal. A Ouvidoria Geral do Município já está funcionando na rua Juaci Sampaio Pontes, nº 2086, sala 03, no prédio da Procuradoria Geral do Município. A iniciativa tem como objetivo, estabelecer um canal permanente de comunicação entre governo municipal e os cidadãos para receber reivindicações, elogios, sugestões e solicitação de informações, avaliar a procedência das solicitações e encaminhá-las aos setores competentes para devido atendimento. Além disso, a Ouvidoria Geral do Município vai acompanhar as providências tomadas e cobrar soluções e ainda sugerir mudanças nos procedimentos administrativos, quando as demandas forem comprovadamente procedentes e relevantes. Para que a Ouvidoria Geral do Município possa atingir seus objetivos, já se encontram em fase de aprovação quatro programas que contemplam a população de Caucaia com serviços de atendimento telefônico gratuito, atendimento via internet e atendimento volante nas comunidades. Ainda serão realizadas audiências públicas para ouvir sugestões de como o Governo Municipal vai poder trabalhar cada vez melhor, incentivando a participação da população e o exercício da cidadania. Você pode entrar em contato com a Ouvidoria Geral do Município, pelo e-mail: ouvidoriageral@caucaia.ce.gov.br .
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